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近几年跨境电子商务行业发展迅猛,2015年中国跨境电子商务交易总额约5.2万亿元,同比增长了30%,占外贸总额的比例为21%。为了加快发展跨境电子商务,浙江省出台了《浙江省跨境电子商务实施方案》,明确2017年全省跨境电商交易额将增至500亿美元,跨境电子商务从业人员需求也将随之持续增长,预计2017年将达到151万人。但目前,浙江省内跨境电子商务企业受到招人、用人、育人方面的困扰,人才问题已成为制约浙江省跨境电子商务发展的瓶颈。

0 引言

[DOI]1013939/jcnkizgsc201720198

一、浙江省高职院校跨境电子商务人才市场需求现状

近年来,随着网络信息技术和经济的全球化的深入发展,电子商务的日益成熟,国家对跨境电子商务的大力支持,跨境电子商务迅猛发展,已成为我国经济的新增长点,越来越多的企业开始开展跨境电子商务业务,为传统外贸企业的转型升级和发展提供了更广阔的空间;也把我国电子商务的发展提升到了新的高度;同时,也加大了跨境电子商务人才的需求,许多高校也意识到了这一点,加大了跨境电子商务人才的培养力度和规模。但是,因为跨境电子商务人才还是近两年才兴起的人才模式,很多高职院校在跨境电商人才培养方面还是在探索阶段,还是存在较大的问题;所以要对它存在的问题进行分析,并提出相应的对策,以全面完善跨境电子商务人才的培养,满足跨境电子商务企业对人才的需求。

1我国跨境电子商务产业背景分析

目前浙江省市场对于高职院校跨境电子商务的人才需求状况,本文通过发放问卷,实地走访跨境电商企业,以及访谈外贸企业负责人等方式进行调查,其中发放问卷240份,回收213份,有效调查问卷202份。

1 跨境电子商务人才供需情况分析

跨境电子商务,是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。中国正致力于成为全球跨境电子商务的中心,在传统外贸年均增长不足10%时,跨境电子商务却保持30%以上的增速。据商务部统计,2016年我国从事跨境电商的平台企业超过5000家。国内电商大举跨出国门的同时,美国亚马逊、德国亚马逊、kidsroom等海外网站推出直邮中国的服务,梅西百货、bloomingdales等网站开通了中国支付宝。B2B与B2C加速整合,并由信息平台向交易平台转变;跨境电子商务服务业初具规模,电子商务生态环境得到改善。

在关于“企业在开展跨境电子商务主要需求哪些人才类型?”方面,从图1看,企业认为缺乏技术人才有130家,占比64.36%;缺乏推广人才有110家,占比54.46%;缺乏物流人才有84家,占比41.58%;缺乏运营人才有86家,占比42.57%;缺乏管理人才有78家,占比38.61%;其他有4家,占比0.99%。从本次调查可知,目前企业主要缺乏跨境电子商务技术人才、推广人才、运营人才和物流人才。

1.1 跨境电子商务人才需求现状

2湖北省跨境电子商务产业现状分析

在关于“企业看重跨境电子商务人才的哪些专业技能?”调查中,从图2看,企业更看重跨境电子商务人才美工技术的有94家,占比53%;更看重跨境电子商务人才电商运营的有118家,占比58.42%;更看重跨境电子商务人才电商客服的有74家,占比36.63%;更看重跨境电子商务人才电商推广的有92家,占比45.54%;更看重跨境电子商务人才客户关系管理的有70家,占比34.65%;更看重跨境电子商务人才电商物流与供应链管理的有52家,占比25.74%;其他有2家,占比0.99%。从本次调查可知,目前企业更看重跨境电子商务人才电商运营专业技能,其次是跨境电子商务人才电商推广技能。

目前,由于“一带一路”国家政策的支持和“互联网+外贸”新型贸易方式的提出,大量的传统外贸企业和传统电子商务企业开展了跨境电子商务活动。因为已有的传统人才不能适应新兴的跨境电子商务的岗位工作需求,加上跨境电子商务经济活动的发展速度,超过了跨境电子商务人才的培养速度,导致了跨境电子商务人才严重的短缺。所以,要响应国家的政策,确保跨境电子商务经济的发展,迫切需要培养一批跨境电子商务专业人才,为实现“互联网+外贸”提供强大的人才保障。

湖北省具有独特的交通区位优势,是我国重要的商贸物流中心。以武汉市光谷为核心,支撑电子商务的人才、研发、综合保税区等体系已具备一定优势。在应用体系方面,红桃K集团,中国医疗器械有限公司、湖北国药控股等公司自建电商公司,借助电商平台开拓海外市场;人福医药、高德红外等重点企业也借助阿里巴巴速卖通等电商平台,积极开拓国际市场。

在有关“企业缓解跨境电子商务人才需求的主要方法”调查中,从图3看,企业在平时工作中培养有82家,占比40.59%;经常组织员工参加相关培训有120家,占比59.41%;招聘电子商务专业毕业生有102家,占比50.5%;依托社会专业人才市场招聘有46家,占比22.77%。从本次调查可知,目前解决跨境电子商务人才需求的主要方法为经常组织员工参加相关培训、招聘相关专业毕业生和公司在平时工作中培养三种方式。

1.2 跨境电子商务人才特征

服务体系上,拥有传神、国采科技等一批重点企业。传神公司是我国首个“多语信息处理产业基地”,拥有全国唯一的省级多语工程技术研究中心,能够为解决跨境电商的语言障碍提供解决方案,依托其语言服务优势,已同几十个全球电商平台建立合作关系。支撑体系上,武汉东湖综保区是集保税区、出口加工区、保税物流园区、港口功能于一身的海关特殊监管区域,正在建设跨境贸易信息综合服务平台。电子支付服务上,拥有金源信、天喻擎动、银联商务等企业,其中金源信是一家专注于商业服务通用预付卡的开发推广及第三方支付平台运营的金融服务型企业,天喻擎动是基于移动互联网、移动支付相关的第三方服务和运营商。物流服务商有泛亚班拿、地中海航运、中国医疗器械有限公司、湖北国药控股、武汉赤湾东方物流等贸易物流业骨干企业。瑞士泛亚班拿、地中海航运均是世界上最大的货运和物流集团之一。京东、苏宁和唯品会等电商,纷纷在武汉周边设有物流基地。湖北省跨境电子商务发展初具规模,平台建设逐渐加快,企业快速成长的态势日渐显现。

在企业对跨境电子商务人才开展培训方面,从图4看,经常培训的有72家,占比35.64%;偶尔培训的有116家,占比57.43%;不培训的有8家,占比3.96%;没填的有6家,占比2.97%。从本次调查可知,目前企业对员工进行职业技能与岗位培训主要为偶尔培训。

跨境电子商务所需要的人才和传统的外贸企业进出口贸易、商务英语国际贸易和电子商务专业的人才有比较大的差异,跨境电子商务人才要具备电子商务相关知识,懂电子商务网站运营知识,能够利用网络平台进行商务交易,还需要具备国际贸易相关的知识和一定的外语能力,还要有一定的实际业务操作经验,跨境电子商务人才是种素质要求很高的复合型人才。

但湖北省跨境电子商务发展中存在着一些不容忽视的问题:企业对跨境电子商务的发展速度认识不够;投入建设较慢,交易规模不大。支付宝公布的数据显示,截至2013年年底,全国在网上销售额过亿元的企业超过500家,其中湖北不到10家;支撑体系并不完善,中国互联网络信息中心数据显示,2012―2013年,湖北互联网普及率为401%,居全国第18位,远不及广东、浙江60%的普及率。湖北省内只有湖北数字?C书认证管理中心有限公司一家企业能够开展电子认证服务;仅有武汉金信源、武汉城市一卡通、中百电子商务等4家企业获得央行颁发的第三方支付牌照,而广东达20余家,湖南有6家。物流快递服务行业发展未能借力于湖北特有的区位优势,全省获得快递业务经营许可的企业达到329家,但快递行业收入排名第一方阵的中国邮政EMS和顺丰快递,第二方阵的“三通一达”等,都不是湖北省本土企业。

在有关企业对跨境电子商务人才激励方面调查中,从图5看,企业进行利益激励机制有106家,占比52.48%;感情激励机制有82家,占比40.59%;成就激励机制有112家,占比55.45%;民主参与激励机制有54家,占比26.73%;其他的有4家,占比1.98%。从本次调查可知,目前跨境电商人才机制主要是利益激励机制和成就激励机制。

1.3 跨境电子商务人才的供给现状

3湖北省跨境电子商务人才需求研究

二、浙江省高职院校跨境电子商务人才培养存在问题

千嬴国际手app下载,面对如此旺盛的跨境电子商务人才需求,作为为社会输送专业技能人才的高职院校,早已纷纷开始培养跨境电子商务人才,特别是高?院校的电子商务专业,纷纷开展跨境电子商务方向人才的培养,但因为人才培养的周期性和跨境电商人才需求的迫切性的矛盾,导致跨境电商人才的供给还是严重的不足;另外,虽然很多高职院校也进行了跨境电子商务方向的人才培养,但因为培养体系的不合理,使得大量毕业生不能适应跨境电子商务企业对人才的招聘需求;使得跨境电子商务人才供给更加不足。

31湖北省跨境电商人才需求困境

跨境电子商务人才数量不足

2 跨境电商人才培养存在的问题

湖北省跨境电子商务企业的发展受到电子商务人才严重缺乏的困扰。尽管企业的线下销售已经较为成熟,但跨境线上销售能力薄弱,急需打通线上渠道,尤其缺乏电商运营、推广、客服、物流、美工等各方面的人才。湖北省跨境电商人才短缺主要是因为沿海发达地区到当地就业的电商人员比例较低,企业员工主要是本地区人;员工流失率高;企业培养计划滞后,未能适应跨境电商迅猛发展的需要;同时企业员工未能及时适应形势变化,提高自身能力。

据相关统计数据显示,未来三年整个电商行业人才缺口将超400万;全国70%的跨境电子交易,依托浙江电商平台完成。由于跨境电子商务属于新兴产业,本身人才存量不足,加上近年来浙江跨境电子商务飞速发展,市场规模快速扩大,浙江省提出《跨境电子商务发展三年行动计划》,累计培育跨境电子商务重点企业800家,设立省级公共海外仓60家,培训跨境电子商务企业1000家,这使得跨境电子商务人才需求更加紧缺。对于跨境电子商务人才,企业需求旺盛,但不少企业面临着人才数量不足,招聘难的现象。跨境电子商务人才缺乏已成为阻碍浙江中小企业转型升级,推进跨境电子商务的瓶颈之一。

2.1 人才培养目标和定位不清晰

32促进人才培养措施建议

跨境电子商务人才层次不高

一些高职院校跨境电商人才培养目标和定位不清晰,他们以为,跨境电子商务人才跟电子商务人才培养一样,觉得人才培养目标和定位差不多,所以就按传统电子商务人才的培养目标和定位来进行跨境电子商务人才的培养,导致了跨境电子人才只具有传统电子商务人才的技能。而国际贸易相关知识技能和外语语言应用能力缺失,培养的跨境电子商务人才不符合岗位能力的要求。

高校。一是湖北省是高校聚集的地方,高职院校大多开设了电商专业,应加大对学生跨境电子商务技能的培养。二是提高教师专业化水平,加强师资队伍建设;完善教学软硬件设施,紧跟跨境电商发展趋势。要实现快速培养跨境电商人才。三是高职院校应该根据跨境电子商务企业需求,推进课程实质性改革,整合实训基地资源,完善跨境电子商务人才培养方案。四是积极联系企业,多开展实践,深入企业,了解企业用人需求并结合其需要培养相关人才。开展校企合作,为企业输送电商人才,反哺地方经济。

现有跨境电子商务从业人员多为客服人员和基本业务操作人员,缺少能胜任跨境电子商务营销、商业大数据分析、用户体验分析、国际金融结算和供应链管理的中高端人才、新型人才和复合型人才,更加缺少熟悉跨境电子商务前沿理论、洞察跨境电商发展规律、引领跨境电商产业发展的战略性人才和领军人物。虽然在浙江省出现了以马云为代表的一些著名企业领袖,但至今尚未形成一个在国内乃至全球业界有号召力的跨境电子商务企业家群体。这与浙江省作为国内乃至全球电子商务服务业领先地,正在努力建设成为国际电子商务之都的地位不甚相符。跨境电子商务人才层次还有待进一步提高。

2.2 缺乏跨境电商环境下的师资

企业。一是企业提供相应培训机会,与相关专业机构合作,进行学习交流,保证相应员工发展空间;二是企业外部招聘跨境电商专业人才,向湖北省或沿海其他高校电商专业学生发出邀请,招募电商运营、推广、客服、物流、美工等方面的人才;三是企业对员工给予相应补贴,可以提高员工积极性以及吸引跨境电商专业人才从沿海地区进入,对符合要求人才予以一定补助;四是企业完善人才激励机制,设立相关专项基金与特殊称号奖励相关人才,提供充足晋升空间。设立相关部门岗位,提供充足晋升空间。

跨境电子商务人才经验不够

目前电子商务专业下的跨境电子商务方向人才培养的高职院校,已有的跨境电子商务老师基本都是基于电子商务专业的老师,大部分来源于各大院校的计算机类专业或本身的电子商务专业。他们精通现代化信息技术、电子商务技术和电子商务理论,具备国内各种电商平台实际操作经验。但往往都是缺乏国际贸易相关知识,特别是跨境电子商务环境下的新型国际贸易实践经验,严重不足。因为跨境电子商务也是这几年才兴起的新的商务模式,他们以前没有学习过也没有这方面的工作经验。他们对跨境电子商务方面知识的理解也不够深入,绝大部分教师都是一边自学一边教学,这导致授课内容更多地依赖教材,这种授课方法不适应跨境电子商务的发展,会使学生局限于滞后的教材内容,导致跨境电子商务授课过程与实践需求严重脱节,培养出来的跨境电商人才不符合企业用人需求。

政府。一是政府鼓励和支持湖北省高职院校与社会培训机构及企业联合建立人才实训基地,培养跨境电子商务企业所需专业人才。给予相应的资金支持;二是政府主导沟通企业与高校,鼓励企业高校签订定向培养人才计划。企业每向高校预定一名定向人才,政府予以企业培养费用的20%;三是政府主导对复合型人才进行后续培训,湖北省跨境电商产业中,人才发展空间相对受限。可由政府主导,为该类人才提供继续进修或不定期培训机会,由此提供更广阔的发展空间。

跨境电子商务人才存量不多,有经验的跨境电子商务人才更是少之又少,在校生主要以理论知识学习为主,实践经验不够,应届毕业生不能完全满足企业对跨境电子商务人才的岗位要求。经验不足主要表现为跨境电商专业知识不扎实,缺乏对行业知识的深入了解,所学理论知识和工作实际要求相脱节,实践动手能力薄弱。对于高职院校来说,为浙江跨境电商企业培养一批具有较强动手技能,熟悉跨境电商平台操作,能够推广营销,掌握实用的专业知识,了解涉外法律法规的复合人才,已成为行业企业发展的迫切需求。
跨境电子商务人才供需错位

2.3 课程体系设置不合理

4结论

长期以来,由于形成的学历教育为导向,高等教育的跨境电子商务人才培养工作,往往是按照学校或教育界的评价体系来开展,从而形成了学校教育与产业发展的脱节,导致学校人才培养规格与企业需求的错位。此外,跨境电子商务的现有知识技能主要来自实践,并在实践中不断更新,理论体系和知识结构还在不断形成和发展中。很多大学毕业生由于缺少实际岗位锻炼,导致工作中解决问题能力和动手能力的不足,难以适应企业业务发展和企业管理需要。在招聘跨境电子商务毕业生时,企业不得不花费大量时间、人力和财力做岗位培训工作,以弥补学校教育的不足。

很多院校对跨境电商人才的培养,并没有科学的课程体系,很多高职院校就基于电子商务人才培养的目标,直接在电子商务专业的课程体系里加入了一门跨境电子商务的课程,甚至有些高职院校就只是对电子商务专业的学生集中一个月32个课时的培训,培训完后就考取一个助理跨境电子商务师证,这样就当是完成了跨境电子商务人才的培养了;没有系统的外贸知识、国际物流知识、商务外语知识的学习;没有一个科学合理的课程体系,这样培养出来的跨境人才也是不符合跨境企业的人才需求的。

随着我国跨境电商产业的飞速发展,对人才的需求已经到了亟需相关专业人才培养模式改革转型的新阶段。企业既要求学生具有基础理论,又要求学生具备网络贸易操作能力。为适应跨境电商产业发展对复合型技术技能人才的迫切需求,通过学校、企业、政府三方联合,能更加快速、稳定、有效地进行人才培养,使湖北省跨境电商产业的发展进入新阶段。

跨境电子商务人才流失较高

2.4 实践教学环节严重缺失

和传统产业相比较,跨境电子商务作为一个蓬勃发展的新兴产业,人才流动性较大,流失率较高。第一,目前跨境电子商务企业多处于创业时期,企业文化尚未形成或巩固,企业管理制度、激励机制不全,导致人才队伍不稳定,人员流失较大。第二,跨境电子商务企业的主流人员主要是“80、90后”员工,他们推进了跨境电商行业的快速发展,同时鲜明的个性和自我的价值观给中小企业的管理带来了挑战。第三,部分城市的住房、生活、交通等成本较高,这些压力转移到企业,从业人员的薪资待遇也水涨船高,影响了企业人才招聘。此外,由于跨境电子商务涉及面广,当前从业者多为电商、外贸、外语等专业,企业需求复合型的人才。跨境电子商务人才更重视自身发展,自我价值的实现。个人自我实现需要无法满足,是导致人才流失的原因之一。

随着我国电子商务发展的不断成熟,高职院校的电子商务专业的实践环节一般都做得挺不错,学生的实践能力依托校企合作或是淘宝平台都能得到了锻炼和提升;但是跨境电子商务方向课程还是主要是理论教学,实践环节严重短缺。跨境电子商务对人才的实践性要求很高,要求学生要有一定的实践经验。但是跨境电子商务方面的校企合作极少,因为跨境电子商务企业很多自己都还是在摸索阶段,还没有形成一套比较好的体系,还没有很好的合作方式,所以很少与高校合作。只能是通过一些跨境电子商务平台进行实践,如:敦煌网,速卖通,whis,但这些平台又不像传统电商的淘宝平台,对学生和教师来说要过这些平台来进行实践和教学,难度比较高,因为这些平台实践起来要涉及到国际物流,平台结算,资金流转,货源发货等问题;所以,很难进行。导致跨境电子商务的实践教学环节严重缺失。
3 高职电子商务专业跨境电子商务方向人才培养的对策

三、浙江省高职院校跨境电子商务人才培养体系构建

3.1 明确培养目标和任务

建立健全课程体系

高职院校作为主要的技能人才输出阵地,首先要深入跨境电子商务行业
、企业进行细致调查
;结合跨境电子商务企业的人才需求,岗位技能要求,再?M行合理定位,制定出科学的人才培养目标
。明白跨境电子商务领域的人才应是拥有基本的电子商务网站操作技能和知识,能熟练操作电子商务平台;还要具备国际贸易相关知识和技能,熟悉外贸业务的流程,具有娴熟的商务英语交际能力的跨境电子商人才。只有明确人才培养目标,才能确定人才培养的任务,目标和任务确定后才能培养出符合跨境电子商务企业岗位需求的跨境电子商务人才。

建立健全高职院校跨境电子商务课程体系。结合跨境电子商务发展的现实需求,建立基础课、核心课、选修课的系统课程体系,突出应用性、实战性、操作性。针对跨境电子商务的实际业务流程与操作环节,开设跨境电子商务平台操作、跨境电子商务美工、跨境电子商务营销、跨境电子商务物流、跨境电子商务客户服务等核心课程。跨境电子商务平台操作主要侧重于跨境电商的售前准备、跨境贸易C2C、B2C平台操作训练维护等。跨境电子商务美工主要介绍外贸网店LOGO设计、外贸网店商品拍摄实操、外贸图片处理技巧等。跨境电子商务营销以海外市场为前提,侧重跨境电商营销的相关知识与技能操作。跨境电子商务物流侧重于跨境中邮大小包、国际EMS、商业快递、海外专线、海外仓跨境物流操作流程等知识与技能。跨境电子商务客服主要侧重于培养学生跨境电商客服的工作范畴与目标、学会纠纷的预防和处理、掌握客户关系管理技巧等。

3.2 加强专业师资队伍建设

建立健全培养体系

跨境电子商务专业教师要具备外贸知识和电商知识,还要具有丰富的实践经验,基于电子商务专业的跨境电商人才培养的老师都已经具备电商的知识,要加强他们的外贸知识和实践经验,可以采取“走出去”“请进来”的方式,加大对跨境电商专业师资队伍的培训,安排专业教师走出去参加各种跨境电商业务培训,学习,鼓励教师利用假期到跨境电商企业,外贸企业挂职实践,也可以邀请一线跨境电商企业或外贸资深人士作为兼职教师来校授课,同时鼓励专任教师在跨境电商平台进行创业来提高教学实践水平。

目前,浙江省内每年高职院校的跨境电子商务人才培养数量还不能满足企业对跨境电子商务人才的需求,因此构建社会化培训体系十分紧迫。一是要建立健全高等职业院校、行业协会、社会培训机构等开展跨境电子商务培养体系,政府相关部门根据培训的情况,给予场租费、资料费、讲课费等费用相应比例的补助。二是要加大企业对其员工开展跨境电子商务培养的政府扶持力度,将跨境电子商务专业知识与企业主流技术和文化融入到人才培养中,保证最高效率地适应和促进企业发展。三是借助信息服务业和电子商务的产业发展优势,按照商业化方式开展公共服务,以互联网为主要渠道,依托本科院校、高职院校、跨境电商平台等各类资源,建设跨境电子商务在线学习公共服务平台,开设跨境电子商务企业实践操作系列课程,并联合人力社保部门颁发相应职业资格证书,开展跨境电子商务所需各类人才的教育培养工作,满足浙江省跨境电子商务产业发展的需要。

3.3 构建科学合理的课程体系

建立健全师资体系

高职院校应该以跨境电子商务企业的业务流程为依据,根据不同岗位技能的要求来确定课程教学体系。比如,一笔交易会涉及到客服的沟通,订单的操作,货物的物流配送,货款的支付等过程。那这个流程下来就需要具备:商务英语的沟通交流技能,电子商务网站的相关知识和操作技能,国际货运与通关报关知识,国际支付知识,根据这一业务流程涉及的知识和技能来设定课程体系,这样构建的课程体系就可以符合实际岗位的需求,培养出来的人才就能具备跨境电子商务企业岗位要求的知识和技能,可以很快胜任企业的工作岗位。

高职院校可通过建立专家资源库,聘请知名跨境电子商务企业的运营主管、业务能手以及各大跨境电子商务平台的项目负责人和资深培训讲师等专家,定期或者不定期开展跨境电子商务专业师资或骨干教师培训,及时了解和掌握跨境电子商务行业发展的最新趋势、最新技术、最新理念。

3.4 注重实践教学,强化校企合作

建立健全多层次的师资体系,具有研究理论前沿的专家智库,又有实战派经验的创新创业导师,也是高超操作技能的职业导师等,着力构建一支在跨境电子商务领域中的优秀专业师资团队,跨境电子商务企业破解面临的相关问题,能够咨询、指导或解决方案等。

跨境电子商务行业对人才实践性要求非常高的,单纯的理论课堂教学培养的跨境电商人才不能适合市场需求的。一定要加强实践环节,注重实践教学,才能培养实践性强的跨境电子商务人才。要培养实践性强的人才,必须要加强校企合作。可以选择优秀的跨境企业进行合作,利用企业的各种资源优势,如:企业的货源、物流,平台优势,鼓励专任教师和学生在免费的敦煌、WISH等跨境网络贸易平台注册网店、代理销售合作企业相关产品,通过这种真实的创业实践,提高教师和学生的实践能力。也可以让学生去到合作企业,按不同岗位参与企业的工作中去,让学生提前适应跨境电子商务企业的实际岗位工作,培养学生职业能力和技能。还可以以工作室的形式,成立跨境电子商务工作室,引入企业真实的项目,让学生去运营和操作。通过一系列的实际经营实践,可以让学生熟练掌握各个环节的相关技能和知识,为将来的跨境电子商务企业的就业打下坚实的基础。

建立健全合作体系

4 结束语

高职院校应积极推动校企合作,开展跨境电子商务人才的个性化、订单化培养,有效解决当前跨境电子商务企业人才需求和学校人才培养规格目标的错位、不衔接问题。鼓励高等职业院校根据社会需求方向,改革教材体系、教学内容和教学方法,提高学科与产业、专业与就业的契合度。鼓励企业根据其人才需求,与有关院校签订定制培养协议,由学校根据用人单位或企业提出的具体要求进行有针对性的重点培养,同时在教学、师资、培训、办学等方面开展合作,建立健全校企合作培养人才的体系,有力推进技能型、技术型、实用型与复合型的人才培养。学校通过聘请“企业导师”,积极推行产学研联合培养学生的“双导师制”,实现生产、教学、科研三者的有机融合。

我国的跨境电子商务在国家政策的支持下正处蓬勃发展阶段,跨境电子商务人才需求巨大,作为人才培养重任承当者的高职院校,一定要明确跨境电子商务人才培养的目标和任务,合理设置科学的课程体系,加强师资队伍建设,注重实践教学,加强校企合作,不断提高学生实践能力,培养适应跨境电子商务企业需求的跨境电子商务人才。

建立健全认证体系

建立健全跨境电子商务人才职业认证体系。根据浙江省跨境企业对人才层次不同的需求,打造跨境电子商务初、中、高三种层次人才职业认证、引导浙江省开设跨境电子商务专业的学校,按梯队层次及不同人才培养目标,有针对性培养不同层次跨境电子商务人才、创设人才按需培养,按需分配的动态调整机制;实现“创业”、“就业”双轨并进。组织多方资源,联合教育、人力社保及职业技能鉴定部门积极促进跨境电子商务人才培养标准制定工作及职业资格认证工作,形成完善的跨境电子商务人才培养标准层级体系和职业资格认证体系,有效推动浙江省跨境电子商务产业向着科学、健康、高效发展。
建立健全服务体系

建立健全浙江省跨境电子商务人才服务体系。由浙江省人力社保局、浙江省高职院校等单位合作建立跨境电子商务人才服务中心,将跨境电子商务专业人才数据库和人才标准,开展智力对接、技能训练、见习实训和就业创业等人才服务。依托阿里巴巴速卖通、敦煌、亚马逊、亿贝等跨境电子商务在线学习培训平台和各县市的跨境电子商务园区的平台优势,打造浙江省跨境电子商务人才服务体系。

组建跨境电子商务讲师团,确立讲师选拔、培养、评定和管理机制,在高等院校、各跨境电子商务产业园区开展“跨境电子商务讲堂”活动。邀请各位名师专家对跨境电子商务领域的就业创业趋势、政策法规、操作技巧、经验分享等形式进行讲授与培训,为跨境电子商务行业、企业、从业人员等提供咨询、解答和指导等服务。

浙江省高职院校作为技能型、技术型人才培养的主阵地,要从产业、行业、企业的实际需求出发,培养符合用人单位需求的人才,有必要通过建立健全课程体系、培养体系、师资体系、合作体系、认证体系和服务体系六个方面来构建跨境电子商务人才培养体系,从而为促进浙江省跨境电子商务发展提供人才保障。

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