千嬴国际手app下载 电子商务 或是优化业主委员会机制,目前还在与家属协商中千嬴国际手app下载

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崔文佳    近日,某地一小区发生悲剧。因部分业主拖欠物业费,物业公司关停了公用电梯。一位六旬老人在爬楼梯时不幸猝死,而老人一家从未欠缴过物业费。物业公司是否有权惩戒性地关停电梯,谁又该为这起悲剧负责?目前,当地信访局和街道办已介入调查。    这起事件之所以引发关注,在于大家对其中症结的感同身受。提起自家小区的物业管理,许多人满腹牢骚,垃圾清运不及时、设施养护不上心、花草树木没人管、车位收费不合理……而业主们表达不满的方式往往简单又直接——拒交物业费。对此,物业公司也满肚子委屈:业主素质参差不齐,物业费回回难收,破坏环境、私搭乱建倒防不胜防,自己又没有执法权,许多问题被迫久拖不治。这个时候,一旦遭遇收费难,一些物业公司便找到了“撒气筒”,不惜停水停电跟业主“硬杠”。由此,一个“物业管理差—业主不交费—居住品质进一步滑坡”的恶性循环出现了。    老人爬楼梯猝死,是这一恶性循环导致的极端结果。面对血的教训,有必要加速寻找打破僵局的办法。“管家”变“冤家”,说到底是少了一套成熟的纠纷处理机制。试想,恶性循环初显,倘若有个主事的人或组织站出来调解,是不是就不至于“小事拖大、大事拖炸”了?理想状况下,这个角色应当由业主委员会扮演。但着眼现实,不少问题小区,居民诉求各异、人心涣散,坐到一起已难上加难,更遑论后续了。此番涉事的物业,就是由业主委员会引进的新物业,还不是照样干砸了?换一个角度看,这些实际情况至少提供了两个破题方向:或是优化业主委员会机制,或是寻找其他“为民做主”的责任主体。    要想解开死结,总得有人向前一步。在这方面,北京正在探索的“制度解”或有借鉴价值。已经一审的《北京市物业管理条例(草案)》中,针对现实问题拿出了不少新举措,比如降低业主委员会设立门槛,将物业管理纳入社区治理,强化党建引领等等。这些药方的成效尚有待进一步检验,但至少开了个好头,传递出鲜明的信号,那就是作为组织化力量的物业公司不能任性,而应当成为改变的起点,起码要兜住小区基本公共服务的底。某种意义上,恰恰因为作为企业的物业公司有逐利的冲动,才需要代表公共利益的外部力量对其进行监管。通过完善制度,捋顺物业公司、业委会、社区等主体的关系,形成管理闭环、突破“恶性循环”,治理效能才能最大限度释放出来。    随着我国进入城镇化较快发展的中后期,许多“90后”“00后”小区也进入了问题多发期。期待各地加紧探索,因地制宜拿出更多切实管用的举措,推动小区治理走向成熟,让无奈的恶性循环化为看得见、摸得着的获得感。

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原标题:部分业主欠物业费致电梯关停,广东62岁老人爬九层楼后猝死

广东阳春市一小区物业因部分业主拖欠物业费关停公用电梯,六旬老人爬楼梯时猝死。老人家属称,如不能协商解决赔偿问题,将起诉该物业公司。

广东阳春市一小区物业因部分业主拖欠物业费关停公用电梯,六旬老人爬楼梯时猝死。老人家属称,如不能协商解决赔偿问题,将起诉该物业公司。

12月13日,该小区物业管理公司负责人张先生告诉澎湃新闻,目前还在与家属协商中,不方便透露信息。

12月13日,该小区物业管理公司负责人张先生告诉澎湃新闻,目前还在与家属协商中,不方便透露信息。

此前张先生接受采访时表示,电梯关停是因为部分业主拖欠物业费,电梯没有公司维保,不能使用。

此前张先生接受采访时表示,电梯关停是因为部分业主拖欠物业费,电梯没有公司维保,不能使用。

目前,阳春市信访局和街道办已介入调查。

目前,阳春市信访局和街道办已介入调查。

电梯关停,62岁老人爬九层楼后猝死

庄先生提供的电梯停用通知显示,电梯于12月9日中午前停用。

12月13日,死亡老人的儿子庄先生告诉澎湃新闻,12月9日下午,新世界花园小区物业管理公司以部分业主不交物业费为由,停止住宅电梯的运行。5时20分许,家住12层的父亲爬楼梯至9层时晕倒,与其同行的七岁孙子向邻居求助,拨打120。10多分钟后,医生赶到现场,发现电梯关停,于是从1楼爬楼梯到9楼。“一般人从1楼到9楼,最快也要3分钟。”

电梯关停,62岁老人爬九层楼后猝死

老人的家属认为电梯的关停耽误了老人最佳抢救时间。最终老人抢救无效死亡,终年62岁。

12月13日,死亡老人的儿子庄先生告诉澎湃新闻,12月9日下午,新世界花园小区物业管理公司以部分业主不交物业费为由,停止住宅电梯的运行。5时20分许,家住12层的父亲爬楼梯至9层时晕倒,与其同行的七岁孙子向邻居求助,拨打120。10多分钟后,医生赶到现场,发现电梯关停,于是从1楼爬楼梯到9楼。“一般人从1楼到9楼,最快也要3分钟。”

家属提供的一份阳春市人民医院诊断证明书,老人诊断为:心源性猝死。
受访者供图庄先生提供的一份阳春市人民医院疾病诊断证明书显示,12月9日,经抢救,患者于当天18时17分宣布临床死亡。死亡诊断为:心源性猝死。

老人的家属认为电梯的关停耽误了老人最佳抢救时间。最终老人抢救无效死亡,终年62岁。

13日晚,庄先生的妻子刘女士称,她赶往现场时,医生已经在9楼楼梯间进行抢救。她表示,老人身体以前不是很好,“心脏有些问题,但一直坚持吃药,现在情况好很多。”

家属提供的一份阳春市人民医院诊断证明书,老人诊断为:心源性猝死。
受访者供图

正与物业协商,家属:协商不了会起诉

庄先生提供的一份阳春市人民医院疾病诊断证明书显示,12月9日,经抢救,患者于当天18时17分宣布临床死亡。死亡诊断为:心源性猝死。

刘女士介绍,自己与老人、丈夫、孩子一家五口在该小区已居住近四年,从未欠缴过物业费。小区物业公司原本为云兴物业,物业费按照0.8元每平房米的标准收取,业主对其服务较为满意,但一年前该公司不再负责该小区的管理,新的物业公司为原监督物业公司的业委会人员成立。新物业公司增加收取停车费的要求,“摩托车位每月25元,小车位以小时计费”,小区内部分业主因认为收费不合理而拒绝缴纳。

13日晚,庄先生的妻子刘女士称,她赶往现场时,医生已经在9楼楼梯间进行抢救。她表示,老人身体以前不是很好,“心脏有些问题,但一直坚持吃药,现在情况好很多。”

刘女士强调,即使由原业委会组建物业公司及新增加收费项目引发许多业主的不满,但她认为物业费用还是可以接受的,所以从未欠缴过物业费。

正与物业协商,家属:协商不了会起诉

庄先生及刘女士认为,由于部分业主拖欠物业管理费导致电梯关停,错过了老人最佳抢救时间,物业及部分业主应承担相应的责任。

刘女士介绍,自己与老人、丈夫、孩子一家五口在该小区已居住近四年,从未欠缴过物业费。小区物业公司原本为云兴物业,物业费按照0.8元每平房米的标准收取,业主对其服务较为满意,但一年前该公司不再负责该小区的管理,新的物业公司为原监督物业公司的业委会人员成立。新物业公司增加收取停车费的要求,“摩托车位每月25元,小车位以小时计费”,小区内部分业主因认为收费不合理而拒绝缴纳。

庄先生表示,目前相关部门建议协商解决此事,“如果没有解决,肯定会起诉。”庄先生称。

刘女士强调,即使由原业委会组建物业公司及新增加收费项目引发许多业主的不满,但她认为物业费用还是可以接受的,所以从未欠缴过物业费。

针对物业公司是否有权因部分业主欠缴物业费而关停公用电梯,该小区物业管理公司负责人、小区业委会负责人张先生称,目前还在与家属协商中,不方便透露信息。

庄先生及刘女士认为,由于部分业主拖欠物业管理费导致电梯关停,错过了老人最佳抢救时间,物业及部分业主应承担相应的责任。

13日下午,该小区此前服务的阳春市云兴物业服务业有限公司一位负责人告诉澎湃新闻,阳春新世界花园小区始开发于2012年,在2019年7月1日合同结束前,云兴物业一直为该小区提供物业服务,物业费按照0.8元/平方米的价格标准向业主收取。

庄先生表示,目前相关部门建议协商解决此事,“如果没有解决,肯定会起诉。”庄先生称。

该负责人说,合同结束后,云兴物业撤离了该小区物业服务中心,物业服务由阳春市思创物业服务有限公司接替,该公司是新世界花园的业主张思维等三人于2019年7月26日成立的。

针对物业公司是否有权因部分业主欠缴物业费而关停公用电梯,该小区物业管理公司负责人、小区业委会负责人张先生称,目前还在与家属协商中,不方便透露信息。

13日下午,该小区此前服务的阳春市云兴物业服务业有限公司一位负责人告诉澎湃新闻,阳春新世界花园小区始开发于2012年,在2019年7月1日合同结束前,云兴物业一直为该小区提供物业服务,物业费按照0.8元/平方米的价格标准向业主收取。

该负责人说,合同结束后,云兴物业撤离了该小区物业服务中心,物业服务由阳春市思创物业服务有限公司接替,该公司是新世界花园的业主张思维等三人于2019年7月26日成立的。

来源:澎湃新闻

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